Privacy Policy

Datum stupanja na snagu: [20/05/2025]

Ova politika privatnosti definiše kako Laneflow („mi“, „nas“, „naša agencija“) koristi i štiti sve informacije koje korisnik („vi“) pruži tokom korišćenja sajta laneflow.co i usluga koje nudimo.

Laneflow je posvećen zaštiti vaše privatnosti. Ukoliko vas zamolimo za određene informacije po kojima vas možemo identifikovati, budite sigurni da će one biti korišćene isključivo u skladu sa ovom politikom privatnosti.

2. Podaci koje prikupljamo

Laneflow ne prikuplja lične podatke direktno preko sajta, osim u sledećim slučajevima:

• Prilikom zakazivanja konsultacija putem Cal.com (ime, email adresa).
• Putem alata za analitiku i marketing kao što su Facebook Pixel i Google Analytics.

3. Način korišćenja podataka

Podaci koje se prikupe putem sajta koriste se isključivo u sledeće svrhe:

• Zakazivanje konsultacija i odgovaranje na upite.
• Statistička analiza poseta radi poboljšanja korisničkog iskustva.
• Oglašavanje i remarketing kampanje preko Meta/Facebook i Google platformi.

4. Kolačići

Laneflow koristi kolačiće i slične tehnologije za praćenje poseta i ponašanja korisnika na sajtu. To uključuje:

• Facebook Pixel
• Google Analytics
• Tehničke kolačiće sajta

Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića.

5. Alati trećih strana

Laneflow koristi sledeće alate koji mogu prikupljati vaše podatke:

• Cal.com – ime, email (za zakazivanje termina).
• Google Analytics – IP adresa, tip uređaja, trajanje posete, ponašanje na sajtu.
• Facebook Pixel – za praćenje konverzija i prikazivanje ciljanih oglasa.
• Microsoft Clarity – ponašanje korisnika na stranici (heatmap, klikovi).

Ovi alati imaju sopstvene politike privatnosti. Preporučujemo da ih pročitate:

• Google Privacy Policy
• Facebook Data Policy
• Cal.com Privacy Policy

6. Prava korisnika (GDPR)

U skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo da:

• zatražite uvid u lične podatke koje o vama imamo;
• zatražite ispravku ili brisanje svojih podataka;
• uložite prigovor na korišćenje u marketinške svrhe;
• povučete saglasnost u bilo kom trenutku.

Zahteve možete uputiti putem e-pošte:

📧 info@laneflow.co

7. Sigurnost podataka

Laneflow koristi razumne tehničke i organizacione mere kako bi zaštitio vaše podatke. Međutim, nijedna metoda prenosa putem interneta nije 100% sigurna.

8. Zadržavanje podataka

Vaši podaci biće čuvani onoliko koliko je potrebno da bi se ispunila svrha zbog koje su prikupljeni, ili u skladu sa zakonskim obavezama.

9. Ograničenje odgovornosti

Laneflow ne snosi odgovornost za prakse ili politike privatnosti alata trećih strana koje koristimo (npr. Google, Meta, Cal.com). Preporučujemo da se upoznate sa njihovim pravilima.

10. Politika prema maloletnim licima

Naše usluge nisu namenjene licima mlađim od 13 godina. Ne prikupljamo svesno njihove podatke. Ako utvrdimo da su takvi podaci došli do nas, biće odmah uklonjeni.

11. Vaše upravljanje kolačićima

Možete da upravljate kolačićima direktno iz podešavanja vašeg pretraživača ili putem cookie trake na sajtu. Onemogućavanjem određenih kolačića, neke funkcije sajta mogu biti ograničene.

12. Izmene politike privatnosti

Laneflow zadržava pravo da menja ovu politiku u bilo kom trenutku. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum izmene će biti ažuriran.

13. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili primedbe u vezi sa politikom privatnosti, kontaktirajte nas putem:

📧 info@laneflow.co